1. Назначение системы
       Система Phone Xpress  предназначена для сбора информации о звонках проходящих через мини-АТС (SMDR/CDR/SMDA сообщений), их оперативного мониторинга, анализа и тарификации . При помощи данной программы можно производить анализ загруженности линий, мониторинг звонков персонала компании не связанных с их деятельностью, отслеживание международных и междугородних переговоров, а также анализ функционирования телекоммуникационной системы предприятия.

Практически все современные  мини АТС выдают информацию о звонках в виде текстовых записей через последовательный порт (в описании АТС может фигурировать как SMDR или CDR порт) или позволят подключиться к АТС по tcp/ip с помощью telnet. Данная запись содержит следующую информацию о звонке:

• номер внешней линии;
• номер внутренней линии;
• набранный номер;
• дата и время начала звонка;
• длительность звонка;
• и т.д.

Система Phone Xpress является мощным и гибким инструментом для сбора, систематизации и анализа этих данных.

Применяемые алгоритмы тарификации позволяют:

• тарифицировать все типы звонков;
• распределять стоимость звонка между абонентами или отделами, в случае "переведенных звонков";
• вести неограниченной количество провайдеров телефонной связи;
• поддерживается неограниченное количество тарифных планов для провайдера;
• поддерживаются провайдеры ip телефонии;
• присутствует гибкая и удобная система ведения тарифных зон;
• многовалютный расчет, причем количество валют не ограничено;
• при расчетах может учитываться абонентская плата, нетарифицируемые промежутки, произвольные интервалы тарификации, налоги, плата за соединение и многое многое другое ...

       2. Архитектура системы
       При разработке системы  Phone Xpress  была использована так называемая модель работы с сервером приложений, что обеспечило гибкость системы и неоспоримые преимущества по сравнению с аналогичными системами (возможность работы с различными базами данных, возможность подключения удаленных модулей через локальную сеть или интернет, неограниченное количество подключаемых модулей и т.д.).

       Система Phone Xpress состоит из следующих модулей:

• Phone Xpress Сервер – сервер приложений;
• Phone Xpress Регистратор  – модуль регистрации звонков;
• Phone Xpress  Администратор – модуль настройки и управления системой;
• Phone Xpress Анализатор  – модуль получения отчетов.      

Обмен информацией между модулями и сервером системы осуществляется при помощи протокола TCP/IP. Таким образом, Вы можете работать с системой с любого компьютера, подключенного к локальной сети или интернет, при наличии необходимых модулей системы, установленных на нем.

       Система может сохранять данные в одном из перечисленных SQL-серверов пользователя, доступ к которым осуществляется при помощи драйверов ODBC. В дистрибутиве системы поставляется SQL-сервер FireBird (это одна из разновидностей SQL-сервера InterBase). Работоспособность системы была проверена с такими SQL серверами:

• Microsoft SQL Server 7.0 SP4/2000/2005/2008/2012/2016;
• Oracle;
• InterBase (FireBird);
• MySQL 4.1 и выше.

       Phone Xpress Сервер – сервер приложений.
       Данный модуль обслуживает запросы всех других модулей системы, подключаемых к нему, используя протокол TCP/IP, через локальную сеть или интернет.

       Phone Xpress Регистратор – модуль регистрации звонков.
       Данный модуль осуществляет сбор информации от мини-АТС в базу данных. В случае отсутствия связи с модулем Phone Xpress Сервер , информация сохраняется локально для дальнейшей пересылки на сервер.

       Phone Xpress  Администратор – модуль настройки и управления системой.
       При помощи данного модуля осуществляется настройка системы в целом, а также разграничение прав доступа пользователей к каждому из модулей программы.

       Phone Xpress Анализатор – модуль получения отчетов.
       Мощный отчетный модуль позволяет получать выборки любой информации и статистических данных о работе мини-АТС . Информация может быть представлена как в виде таблиц, так и в виде диаграмм и графиков. Существует возможность экспорта отчетов в различные форматы данных.

       3. Требования к аппаратно-программному обеспечению
       Программа может работать как в сетевом, так и в локальном варианте. Для работы потребуется установка протокола TCP/IP.

Минимальные системные требования:
модули Phone Xpress  Администратор, Phone Xpress Анализатор :

• компьютер Pentium 100 с 256 MB памяти;
• ОС MS Windows 2000/XP/7/8/10 или Windows Server 200/2003/2008/2012/2016.

модуль Phone Xpress Регистратор:

• компьютер 486-66 с 256 MB памяти;
• ОС MS Windows 2000/XP/7/8/10 или Windows Server 200/2003/2008/2012/2016.

модуль Phone Xpress Сервер :

• компьютер Pentium 100 с 256 MB памяти;
• ОС MS Windows 2000/XP/7/8/10 или Windows Server 200/2003/2008/2012/2016.

       4. Отличительные особенности системы:

• трехзвенная модель работы системы;
• многоязычный интерфейс;
• возможность получения данных от АТС как через COM порт, так и по tcp/ip;
• модули системы Регистратор и Сервер, работают как сервисы Windows; 
• возможность получения данных по медленным каналам (интернет), в том числе и асинхронным (модем);
• возможность периодической передачи данных от удаленной АТС (dial-up);
• возможность работы с различными SQL серверами, т.е. имеется возможность работать с имеющимся у заказчика SQL сервером;
• неограниченное и не требующее дополнительного лицензирования количество подключаемых модулей;
• возможность одновременной работы с АТС различных типов и моделей ;
• построение многопараметрических сложных отчетов и выборок;
• система защиты данных от потери при сбое соединения между регистрирующей частью и сервером приложений;
• система не устанавливает ничего за пределами каталога установки.

Смотри также: