Немного уточню проблему....
Вчера разобрался, что оказывается у меня все звонки приходят в UCD группу, EXG1 имеет номер 191 и это наши операторы. DISA используется только для сообщений клиентам... Станция с номером 191 в Вашей системе есть, но за весь вчерашний день зарегистрирован всего один звонок, поступивший на этот номер. Но я знаю точно, что их около 600 в день... И звонки поступившие на номера операторов регистрируются как прямые.... хотя они явно являются трансферами с номера 191...
Тут дело вот в чем: когда ДИСА принимает звонок и направляет его в группу обзвона, станция фиксирует звонок не как трансфер от ДИСЫ, и не как принятый ДИСой, а как входящий принятый тем абонентом, который взял трубку при звонке.
И еще, строка в тарификации с указанием что приняла звонок ДИСА означает что звонок был сброшен звонящим абонентом (т.е. в офисе никто не принял звонок). вот такие пироги.
