#APS Lab.  //Форумы
rus eng

Помощь | Пишите
Поиск
Регистрация | Вход


Информация
 
- О компании
- Новости
- Цены

Продукты
 
- Phone Xpress

Описание
Возможности
Цена
Скриншоты
FAQ
Документация
Закачка

Поддержка
 
- Обратная связь
- Закачка
- FAQ
- Форумы
- Авторизация
- Регистрация
- Карта сайта

/* Форумы
*/

  • Перейти к списку тем
  • Перейти к списку форумов
  • Создать новую тему
  • Ответить
  • >>>

    Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    29.05.2008 17:03

    Добрый день.
    Столкнулись с такой проблемой что не видно в отчетах внутренних вызовов внутри АТС.

    Атс бизнеслинк250
    вот лог регистратора
    00 738 080528 1212 7827 00137 0000 7750 A 0006 A 0.00 I
    00 739 080528 1212 7730 00025 0000 9 89112340907 a 0017 a 0.00 I 7816 9 89112340907
    00 740 080528 1212 7772 00024 0000 7700 Q 0003 Q 0.00 I
    00 741 080528 1213 7700 0000 7735 Q 0001 Q 0.00 I
    00 742 080528 1213 7829 00012 0000 7700 A 0006 A 0.00 I 8124413299 C
    00 743 080528 1213 7724 00130 0000 9 7832402 a 0018 a 0.00 I 7814 9 7832402
    00 744 080528 1213 7772 0000 7700 Q 0012 Q 0.00 I
    00 745 080528 1213 7784 00031 0000 7760 Q 0002 Q 0.00 I
    00 746 080528 1213 7927 0000 6 6632 a 0025 a 0.00 I 7840 6 6632 88128835535
    00 747 080528 1213 7772 00010 0000 7700 Q 0001 Q 0.00 I
    Цитата


    Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    29.05.2008 17:04

    внутренние номера 77*
    Цитата


    Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    29.05.2008 17:29

    Пожалуйста, пример лога с названием и моделью АТС, вышлите почтой.

    Для правильного разбора лога очень важны точные позиции и т.д.
    Цитата


    Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    01.06.2008 09:19

    Отправил письмо с логом.
    Посмотрите и ответьте пожалуйста
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    02.06.2008 10:19

    Письмо не получили.

    Пожалуйста, отправьте его еще раз на адрес px-support@apslab.net и поместите логи в rar архив.
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    05.06.2008 14:44

    C внутренними вызовами вроде разобрались. Теперь непонятно как посмотреть статистику по внутренним пропущенным вызовам.
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    05.06.2008 16:44

    У вас в логе фиксируются внутренние пропущенные вызовы?
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim  
    06.06.2008 11:25

    Внутренние вызовы фиксируются нормально.
    Но когда идет внутренний пропущенный вызов он фиксируется как просто внутренний.
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    06.06.2008 12:08

    Специального типа звонка внутренний-пропущенный у нас нету. Там есть длительность разговора? Количество звонков? Как из лога видно, что он именно пропущенный?

    Лога я вашего не получал, поэтому мне вообще сложно сказать что у вас там :-)
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    06.06.2008 12:39

    С почтой видно какието проблемы
    выкладываю на рапидшер http://rapidshare.com/files/120464258/EricssonBP250.txt

    номера строк
    171 внутренний отображается нормально
    173 174 175 внутренние пропущенные не отображаются

    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    06.06.2008 13:38

    Куда высылать файл с исправленным обработчиком?

    Специального типа внутренние пропущенные нету. Поэтому это будут внутренние звонки с нулевой длительностью разговора.
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    06.06.2008 14:49

    > APS Lab. (06.06.08 13:38):
    >
    > Куда высылать файл с исправленным обработчиком?
    >
    > Специального типа внутренние пропущенные нету. Поэтому это
    > будут внутренние звонки с нулевой длительностью разговора.
    admin@elan-motors.ru

    Спасибо.
    Цитата


    Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    06.06.2008 16:21

    Файл отослан
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim 
    06.06.2008 16:28

    А возможно ли обрабатывать все звонки как внешние
    А то стоит задача считать общее кол-во звонков (особо интересуют входящие, пропущенные) по определенному номеру, тарификация не нужна.
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: APS Lab. 
    06.06.2008 16:55

    Не понимаю вашего вопроса. Что мешает сделать отчет с такими или любыми другими параметрами? Там увидите и количество звонков и длительность и т.д.
    Цитата


    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Учет внутренних вызовов Автор: EvgeniyKim  
    07.06.2008 08:12

    > APS Lab. (06.06.08 16:55):
    >
    > Не понимаю вашего вопроса. Что мешает сделать отчет с такими
    > или любыми другими параметрами? Там увидите и количество
    > звонков и длительность и т.д.

    сейчас когда делаешь отчет на номер приходится делать его следующим образом:
    чтобы увидеть пропущенные по выбранной станции, по типу звонка внутренний, длительностью не более 0 секунд.
    При этом звонок совершившийся с этой станции на внутренний номер и неотвеченный тоже будет иметь тип внутренний с длительностью 0.
    Растет статистика по "неотвеченным" звонкам и отчет получается во много преувеличенным и далеким от истины.
    Цитата


    Re: Учет внутренних вызовов Автор: Юра 
    10.06.2008 16:47

    Проблема понятна. В новой версии ее решим.
    Цитата



    Ответить

     Ваше Имя:
     Ваш Email:
     Тема:
    Отправлять по Email ответы на данную тему по указанному выше адресу.
       





    © Copyright 2001-2008 #APS. All rights reserved.
    © Developed by NewAgeLab.com

    bigmir)net TOP 100